FAQs(よくあるご質問)

お届けについて

商品はどれくらいで届きますか？

在庫のある商品に関しては、お支払いの確認が完了した後、5営業日以内に発送手配いたします。ただし、発送定休日（土、日、祝日）、GW、夏季・冬季休暇のご注文はその限りではございませんので、ご了承ください。通常時の商品到着は、出荷後2～5日程度を見込んでおります。

配達日や時間の指定は出来ますか？

配達日時の指定は承っておりません。ご了承ください。

海外に発送することは出来ますか？

海外への発送は行っておりません。商品の発送は、日本国内に限ります。

海外から注文することは出来ますか？

日本国内への納品であれば、注文していただくことは可能です。

お支払いについて

支払方法は選べますか？

銀行振込（前払い）、クレジットカードでのお支払いから選べます。

交換・返品について

商品の交換・返品は出来ますか？返品できない商品はありますか？

お送りしました商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じておりません。お客様のご都合、お手元に到着後にできたキズや破損が生じた商品、使用済みの商品につきましては返品できませんので、ご了承ください。

不良品や、注文したものとは違う商品が送られてきました。

商品到着後3日以内に、弊社までメール（info.japan@lesmills.com）にてご連絡ください。

その他お問い合わせはinfo.japan@lesmills.comまで